满 洲 里 市 新 时 代 文 明 实 践

　　            工 作 简 报

　　                        第八十六期

　　                 （总166期）

　        　市文明办      2019年09月03日

　        　我市开展“百姓满意”窗口评选活动

　　为庆祝新中国成立70周年，积极践行社会主义核心价值观，全面提升窗口行业服务水平，引导我市窗口单位工作人员更好地服务发展、服务民生，创造让人民满意的业绩，市文明委在全市窗口服务行业开展“百姓满意”窗口评选活动。

　　“百姓满意”窗口评选活动于8月20日正式启动，9月1日-9月30日进行投票评选阶段，全市共有政务大厅、银行网点、医院、宾馆、邮政、移动、电信、联通及其他服务大厅、公共交通、大型商场、集贸市场共134家窗口单位参加评选，评选通过满洲里文明监督岗微信公众平台对“百姓满意”窗口参评单位、科室进行分批次、公开投票评选，各批次投票结束后，市文明办根据《全国县城文明城市测评体系操作手册》百姓满意度达85%的要求，按所有参评窗口单位票数由高至低，评选出“百姓满意”窗口单位，投票评选结束后，市文明办将在微信公众平台进行投票结果公示，并请市民巡访团对评选出的“百姓满意”窗口进行实地抽查，以确认是否符合“百姓满意”窗口评选标准，对不符合评选标准的窗口单位，将取消“百姓满意”窗口评选资格。评选结束后市文明委将对“百姓满意”窗口进行表彰，同时在满洲里文明网、满洲里文明监督岗对“百姓满意”窗口进行集中展示。

　　“百姓满意”窗口评选活动是群众性精神文明创建活动重要组成部分，是巩固全国文明城市创建成果的重要载体，此次评选活动以加强窗口服务行业从业人员思想道德建设为重点，以优质规范服务为抓手，以解决群众关注的难点、热点问题为突破口，促进我市各窗口单位不断提高服务水平，改善服务质量，全面推进行业整体发展，打造人民群众满意的窗口服务单位。