据悉，11月28日下午，有一位老人因记不清家的位置漫无目地走在路边，恰好被一名环卫工人发现，并将他送到了湖北社区。社区工作人员发现老人不是湖北社区居民，便联系满洲里边境管理大队北屯边境派出所共同帮助老人寻找家属。

接到求助后，民警立即赶到社区。出警民警陈天龙回想起老人曾在派出所办理过业务，通过翻找通讯录联系到了老人家属，并一起将老人送回家中。民警叮嘱老人要在家属的陪同下出行，还让家属在老人衣服里放置信息卡片，避免走失情况再次发生。